마루 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 마루 운영자(이하 "운영자")이 제공하는 토론 커뮤니티 서비스 마루(themaru.org, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회원": 소셜 로그인(Google·네이버) 인증과 이 약관 및 가입 동의 절차를 거쳐 서비스를 이용하는 자.
2. "토픽": 운영자(큐레이터)가 발행하는 토론 주제. 배경·사실관계·진영 구성이 함께 제시됩니다.
3. "진영": 토픽 안에서 회원이 선택하는 입장 그룹(2~5개, 중립·조건부 진영 포함 가능). 진영 선택은 해당 토픽에 한정되며 회원의 일반적·정치적 성향을 의미하지 않습니다.
4. "의견": 회원이 토픽에 게시하는 글(답글 포함).
5. "박제": 토론 마감 시 각 진영의 우수 의견(및 '마음을 바꾼 한 줄')을 영구 보존하여 명예의 전당과 작성자 프로필에 전시하는 서비스의 본질적 기능(제9조).
6. "신뢰도": 회원의 활동을 바탕으로 서비스가 자동 산출하는 내부 지표. 본인에게만 표시되며 추천 가중치 등에 사용됩니다.
7. "모더레이션": 행동강령 위반에 대한 5단계 점진적 조치(제13조).
8. "행동강령": 서비스의 5원칙과 위반 유형·조치 기준을 정한 규범(/code-of-conduct에 게시). 이 약관의 일부를 구성합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 운영자는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 하단에서 연결되는 페이지에 게시합니다.
2. 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자·개정 사유를 명시하여 시행 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터) 서비스 내 공지하고, 중대한 변경은 알림 또는 이메일로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법"), 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관 외 준칙 — 행동강령·개인정보 처리방침)

1. 행동강령(5원칙)은 이 약관의 일부이며, 회원은 가입 시 행동강령에 동의합니다. 행동강령 변경 시 제3조의 개정 절차(30일 사전 공지)를 준용합니다.
2. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침(별도 게시)에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입 신청자가 이 약관·행동강령 및 가입 시 고지되는 동의 사항(박제 영구성, 외부 AI 분석, 신고자·이의제기 정책, 모더레이션·외부 자문 정책, Cloudflare 보안 위탁)에 동의하고 닉네임 설정을 완료하면 성립합니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 가입 신청자는 가입 절차에서 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만의 가입이 사후 확인되는 경우 운영자는 이용계약을 해지하고 개인정보 처리방침에 따라 조치합니다.
3. 운영자는 다음 각 호의 경우 가입 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • ① 이전에 영구 이용제한(5단계)을 받은 자가 재가입하는 경우
   • ② 타인의 소셜 계정을 도용한 경우
   • ③ 만 14세 미만인 경우
   • ④ 부정한 용도(자동화 프로그램, 영리 스팸)로 서비스를 이용하려는 경우

제6조 (계정과 닉네임)

1. 회원은 1개의 계정만 보유할 수 있으며, 계정과 닉네임을 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 닉네임은 가입 시 설정하며 원칙적으로 변경할 수 없습니다(익명성에 따르는 책임 추적 — 행동강령 원칙 4). 다만 실명 노출, 타인·운영진 사칭, 차별·혐오 표현에 해당하는 닉네임은 운영자가 변경을 요구하거나 직권 변경할 수 있습니다.
3. 운영자·큐레이터·타 회원·진영을 사칭하는 행위는 금지됩니다.
4. 계정 인증 정보(소셜 로그인)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 제3자 이용을 인지한 경우 즉시 운영자에게 알려야 합니다.

제3장 서비스

제7조 (서비스의 내용)

1. 운영자는 다음 기능을 제공합니다: 토픽 열람·검색, 진영 선택·이동(토픽당 이동 1회), 의견·답글 게시·추천, 토론 마감과 박제(명예의 전당·프로필 진열장), '마음을 바꾼 한 줄', 신고·이의제기, 알림·주간 다이제스트, 설정.
2. 진영별 참여 분포는 회원이 진영을 선택한 후에만 공개됩니다(편승 방지). 토론 마감 후에는 전체에 공개됩니다.
3. 의견 작성은 해당 토픽에 진영을 선택한 회원만 할 수 있습니다.
4. 서비스는 회원에게 무료로 제공되며, 광고를 게재하지 않습니다. 유료 기능 도입 시 사전 고지하고 별도 동의를 받습니다.

제8조 (서비스의 변경·중단 — 베타 단계 고지)

1. 본 서비스는 현재 베타(시험 운영) 단계입니다. 기능·정책·화면이 예고 후 변경될 수 있으며, 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부가 변경·중단될 수 있습니다.
2. 서비스의 중대한 변경·중단 시 운영자는 최소 30일 전 공지합니다. 다만 설비 장애, 보안 사고 등 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 서비스가 종국적으로 종료되는 경우에도 박제의 영구성(제9조)을 어떻게 처리할지(아카이브 이관·공개 보존·파기)는 종료 공지 시 함께 안내합니다.

제4장 게시물과 박제

제9조 (게시물의 영구 보존 — "박제")

1. 토론 마감 시 각 진영의 우수 의견과 '마음을 바꾼 한 줄' 중 기준을 충족한 의견은 박제됩니다. 박제는 안정화 기간(마감 후 30일) 동안의 재검증을 거쳐 확정됩니다.
2. 박제된 의견은 영구적으로 보존되며, 회원 본인도 임의로 삭제·수정할 수 없습니다. 이는 토론 기록의 무결성과 회원의 사회적 자본 형성을 위한 서비스의 본질적 기능이며, 회원은 가입 시 박제 영구성에 별도로 명시 동의합니다.
3. 회원 탈퇴(또는 영구 이용제한) 시 박제·토론 기록의 본문은 보존되지만 작성자 연결정보는 익명화되어 특정 개인과 연결되지 않습니다(개인정보 처리방침).
4. 제2항에도 불구하고 다음의 경우 운영자는 박제를 포함한 게시물을 삭제·차단·마스킹할 수 있습니다.
   • ① 본문에 본인 또는 타인을 식별할 수 있는 개인정보가 포함된 경우(해당 부분 마스킹 우선)
   • ② 법령 위반 게시물(명예훼손·모욕, 불법정보, 음란물, 지식재산권 침해)
   • ③ 법원 판결·결정, 수사기관·행정기관의 적법한 요청
   • ④ 제10조의 권리침해 신고에 따른 임시조치

제10조 (게시물의 관리와 권리침해 신고 — 임시조치)

1. 회원의 게시물이 정보통신망법·「저작권법」 등 관계 법령을 위반하는 경우, 권리자는 관련 절차에 따라 게시물의 삭제 또는 게시 중단을 요청할 수 있으며, 운영자는 관계 법령에 따라 조치합니다.
2. 사생활 침해·명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 게시물에 대하여 침해를 주장하는 자가 소명하여 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청하는 경우, 운영자는 정보통신망법 제44조의2에 따라 삭제·임시조치(30일 이내 접근 차단) 등 필요한 조치를 취하고 신청인·게시자에게 통지합니다.
3. 권리침해 신고 접수처: [email protected]

제11조 (게시물의 지식재산권과 이용허락)

1. 회원이 작성한 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 운영자에게 게시물을 다음 목적·범위에서 사용할 수 있는 무상의 비독점적 이용권을 허락합니다.
   • ① 서비스 내 게시·전시·복제·전송 (토픽 화면, 명예의 전당, 프로필 진열장, 검색·알림·다이제스트)
   • ② 박제의 영구 보존·전시 (제9조 — 탈퇴 후 익명화 상태 포함)
   • ③ 서비스 공유 기능을 위한 미리보기 이미지(게시물 일부 인용 카드) 생성·외부 SNS 캐시 제공
   • ④ 서비스 소개·홍보를 위한 박제 인용(작성자 표시 유지, 본문 변형 금지)
3. 전항의 이용허락은 게시물이 보존되는 동안 존속합니다.
4. 운영자는 게시물을 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 제3자에게 학습용으로 제공·판매하지 않습니다(개인정보 처리방침).

제5장 행동규범과 모더레이션

제12조 (회원의 의무 — 5원칙과 금지행위)

1. 회원은 행동강령의 5원칙을 준수합니다: ① 서로 예의를 지킨다 ② 서로 다름을 인정한다 ③ 건강하고 성숙한 개개인이 되도록 돕는다 ④ 익명성이 면죄부가 되지 않는다 ⑤ 성숙한 신생 디지털 문화를 선도한다.
2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • ① 욕설·모욕·인신공격·혐오 표현, 위협·협박, 성희롱
   • ② 타인의 개인정보(신상)를 게시·암시하는 행위
   • ③ 허위사실 유포, 출처를 위조한 정보 게시
   • ④ 도배·스팸·광고, 자동화 프로그램(봇)을 통한 이용, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
   • ⑤ 허위·보복성 신고(신고 제도의 남용)
   • ⑥ 다중 계정 생성, 제재 회피 목적의 재가입
   • ⑦ 추천·박제를 조작하기 위한 담합·품앗이 행위
   • ⑧ 기타 관계 법령 위반 행위
3. 입장(찬성·반대·중립 등 진영 선택)이나 의견의 방향 자체는 제재 대상이 아닙니다. 제재는 표현 방식·행위가 행동강령을 위반한 경우에만 부과됩니다.

제13조 (모더레이션 — 5단계 조치, 이의제기)

1. 운영자는 행동강령 위반에 대해 5단계 점진적 모더레이션을 적용합니다: 1단계 게시물 숨김 → 2단계 24시간 이용 정지 → 3단계 7일 이용 정지 → 4단계 박제 자격 박탈 → 5단계 영구 이용제한. 각 단계는 신뢰도 감산을 수반하며, 상세 기준은 행동강령에 따릅니다.
2. 조치 시 운영자는 대상 회원에게 사유와 단계를 통지합니다(서비스 알림 및 이메일). 회원의 모더레이션 상태는 본인에게만 표시됩니다.
3. 중대 조치의 2인 합의(권력 분립): 4·5단계 조치는 1인의 단독 결정으로 부과될 수 없으며, 두 번째 검토자(외부 공동검토자 포함 가능)의 합의를 거칩니다. 외부 공동검토자에게는 해당 사안에 한정된 정보만 1회용 링크로 제공됩니다.
4. 이의제기: 회원은 1~4단계 조치에 대해 1회의 이의제기를 보장받습니다(조치당 1회, 50자 이상 사유). 이의제기는 원 조치를 결정한 운영자가 아닌 다른 검토자가 심사하며, 인용 시 조치 해제·신뢰도 복원·게시물 복구가 이루어집니다. 5단계(영구 이용제한)는 서비스 내 이의제기가 불가하며, 12개월 경과 후 외부 채널([email protected])로 재심을 요청할 수 있습니다.
5. AI는 게시물 위험 신호의 1차 분류(검토 우선순위)에만 사용되며, 제재를 자동으로 부과하지 않습니다(개인정보 처리방침).
6. 위반이 동시에 범죄에 해당한다고 판단되는 중대한 경우(생명·신체에 대한 위협 등), 운영자는 변호사 자문 및 2인 합의를 거쳐 수사기관에 신고·고발할 수 있으며, 관계 법령이 금지하지 않는 한 본인에게 사후 통지합니다.

제14조 (신고)

1. 회원은 행동강령 위반 게시물을 사유와 함께 신고할 수 있습니다(게시물당 1회).
2. 신고자의 정보는 피신고자 및 운영 화면에 표시되지 않습니다.
3. 허위·보복성 신고가 반복되는 경우 신고자도 제12조 위반으로 모더레이션 대상이 됩니다.

제6장 계약 해지

제15조 (회원 탈퇴와 그 효과)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 **[설정 → 회원 탈퇴]**에서 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 신청 시 모든 기기에서 로그아웃되며 30일의 유예 기간이 시작됩니다. 유예 중 다시 로그인하면 탈퇴를 철회할 수 있고, 유예가 지나면 탈퇴가 확정됩니다.
2. 탈퇴 확정 시 처리:
   • 계정 정보(이메일·소셜 식별자)·프로필·설정은 지체 없이 파기됩니다(개인정보 처리방침).
   • 박제·토론 기록의 본문은 작성자 연결정보가 익명화된 상태로 보존됩니다(제9조 — 가입 시 동의 사항).
   • 진행 중인 모더레이션·이의제기 절차는 종료되며, 관련 기록은 익명화 보존됩니다.
3. 탈퇴한 소셜 계정으로 재가입하는 경우 새 회원으로 취급되며, 이전 활동·신뢰도·박제는 승계되지 않습니다(익명화된 박제는 복원되지 않습니다).
4. 영구 이용제한(5단계)을 받은 회원의 재가입은 거부될 수 있습니다(제5조제3항).

제7장 기타

제16조 (운영자의 의무)

1. 운영자는 관계 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 운영자는 개인정보 처리방침을 공개·준수하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
3. 운영자는 회원이 제기하는 의견·불만이 정당하다고 인정할 경우 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
4. 운영자(관리자·큐레이터 포함)도 행동강령의 적용을 받습니다.

제17조 (책임의 제한)

1. 운영자는 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
2. 운영자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 운영자는 회원이 게시한 의견의 신뢰성·정확성에 대하여 보증하지 않으며, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 다만 제10조·제13조의 조치 의무는 이와 무관하게 이행합니다.
4. 무료로 제공되는 서비스의 장애·중단으로 인한 손해에 대하여 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 베타 단계 특성상 데이터가 유실될 수 있으며, 운영자는 백업 체계를 운영하나 완전성을 보증하지 않습니다. 다만 박제·동의기록은 우선 보호 대상으로 관리합니다.

제18조 (손해배상)

운영자 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제19조 (준거법과 재판관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 발생한 분쟁은 「민사소송법」상의 관할법원에 제소합니다.
3. 회원은 분쟁 해결을 위해 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 한국인터넷진흥원(118) 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

1. 이 약관은 **2026. 6. 20.**부터 시행합니다.
2. 이 약관은 베타 서비스에 적용되며, 정식 출시 시 제3조의 절차에 따라 개정될 수 있습니다.